Na Verbo 316, prezamos pela sua experiência em cada detalhe.
Caso seja necessário, estamos aqui para ajudar de forma simples e transparente.
Se você recebeu seu produto e deseja realizar a troca, você pode solicitá-la em até 7 dias corridos após o recebimento.
A troca pode ser feita por:
• Tamanho
• Cor
• Outro produto disponível em estoque
O produto deve:
• Estar sem uso
• Sem sinais de lavagem
• Com etiqueta fixada
• Na embalagem original (quando possível)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a devolução e análise do produto, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta
• Em trocas por escolha (tamanho, cor, etc.), o custo do frete é do cliente
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
Informe:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
Nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis.
Nosso compromisso é que você tenha uma experiência à altura do propósito que carregamos.
